Skontaktuj się z naszym zespołem
Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji, aby pomóc z pytaniami, problemami z kontem, problemami technicznymi lub ogólnymi uwagami. Oferujemy szybkie odpowiedzi i pomoc przy weryfikacji dokumentów, wypłatach oraz kwestiach związanych z metodami płatności i bonusem powitalnym. Możesz skontaktować się z nami przez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy - wybierz najwygodniejszy kanał, a odpowiemy najszybciej jak to możliwe. Czat na żywo dostępny 24/7 dla pilnych spraw.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] |
| Zapytania ogólne | [email protected] |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] |
| Telefon | +48 22 437 58 91 |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Średni czas odpowiedzi na e-mail to do 12 godzin, a czat zapewnia pomoc natychmiast. Weryfikacja dokumentów zwykle zajmuje do 24 godzin. W sprawach wypłat i problemów technicznych postaramy się pomóc priorytetowo. Jeśli potrzebujesz potwierdzenia lub śledzenia zgłoszenia, podaj numer konta i opis sprawy.
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu to e‑mail: prosimy wysyłać zgłoszenia dotyczące spraw szczegółowych, problemów z kontem oraz dokumentów na adres [email protected]. W wiadomości prosimy podać jasny temat sprawy oraz aktualne dane kontaktowe (imię, nazwisko, numer telefonu), by uniknąć opóźnień w obsłudze. Odpowiadamy w kolejności zgłoszeń; kompletny opis sprawy skróci czas odpowiedzi.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Większość zgłoszeń obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego; przy prostych pytaniach odpowiedź zwykle jest niemal natychmiastowa. Bardziej skomplikowane sprawy, np. weryfikacje dokumentów lub reklamacje transakcji, mogą wymagać dodatkowego czasu i wyjaśnień od użytkownika, więc ich rozpatrzenie może potrwać dłużej w zależności od charakteru sprawy. W każdym przypadku poinformujemy Cię o przewidywanym czasie rozpatrzenia oraz o potrzebnych krokach.
Opinie
Masz uwagi dotyczące działania strony lub pomysł na nową funkcję? Podziel się nimi z nami. Chętnie poznamy Twoją opinię o nawigacji, grach, płatnościach i obsłudze konta. Każdą sugestię uważnie analizujemy i bierzemy pod uwagę przy wprowadzaniu zmian, które ułatwiają korzystanie z serwisu. Możesz też zgłosić drobny problem lub wskazać coś, co działa dobrze. Takie informacje pomagają nam poprawiać stronę i doświadczenie użytkowników.